Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Lazurowewakacje.pl dostępny pod adresem internetowym https://lazurowewakacje.pl/sklep prowadzony jest przez firmę Cosens – Małgorzata Smorawska, 2A Rue de Rome, 13001 Marseille, Francja, zarejestrowaną pod numerem SIREN 419369798.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

§2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – firma Cosens- Małgorzata Smorawska zarejestrowana we Francji pod numerem SIREN 419369798
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://lazurowewakacje.pl/sklep.
  6. Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o zamówieniach.
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Treści Cyfrowych ze Sprzedawcą.
  10. Treści Cyfrowe – produkty w formacie elektronicznym znajdujące się w ofercie Sklepu, przede wszystkim publikacje w formie e-book (zapisane w formie cyfrowej utwory literackie).
  11. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  12. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  13. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Treści Cyfrowych do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  14. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Treści Cyfrowe do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Treści Cyfrowych zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Treści Cyfrowych – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3 Kontakt ze Sklepem

Adres: Cosens – Małgorzata Smorawska, 2A Rue de Rome, 13001 Marseille, Francja
E-mail: kontakt@lazurowewakacje.pl

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu
  • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox)
  • aktywne konto e-mail
  • włączona obsługa plików cookies

§5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Treści Cyfrowe znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych oraz w euro i są cenami końcowymi.

§6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, hasło.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe i nieobowiązkowe.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
  2. wybrać Treści Cyfrowe będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
  3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu e-mail, na który ma nastąpić dostawa Treści Cyfrowych, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  5. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”
  6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§8 Metody dostawy i płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionych Treści Cyfrowych:
  2. Dostawa online na podany w trakcie zamówienia adres e-mail.
  3. Płatności za zamówienia składane w Sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe. W przypadku wyboru płatności online, Klient zostaje przekierowany do systemu płatności obsługiwanego przez Stripe. Operatorem płatności jest Stripe, który świadczy usługi zgodnie z własnym regulaminem. Dokonanie płatności oznacza akceptację warunków świadczenia usług przez Stripe.
  4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    1. Płatności elektroniczne.
    2. Płatność kartą płatniczą.
  5. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowanych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
    Dostawa Treści Cyfrowych następuje poprzez:
  • wysyłkę linku do pobrania na adres e-mail Klienta
    lub
  • udostępnienie pliku w Koncie Klienta

§9 Wykonanie umowy

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta:
    1. płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
  4. Początek biegu terminu dostawy Treści Cyfrowych do Klienta liczy się w następujący sposób:
    1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – niezwłocznie od momentu uznania rachunku bankowego operatora płatności Sprzedawcy.
  5. Zamówienie zostanie zrealizowane poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez Klienta wcześniej adres. Wiadomość będzie zawierała link umożliwiający pobranie Treści Cyfrowych.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków wskazanych poniżej.

§10.1 Treści cyfrowe (ebooki, plany)

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

  • dostarczanie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia
  • Konsument został poinformowany o utracie prawa i zaakceptował to

§10.2 Usługi turystyczne

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług związanych z turystyką lub wydarzeniami, jeżeli w umowie wskazano konkretną datę realizacji (zgodnie z prawem UE).

§10.3 Zaliczki i rezerwacje

  • zaliczka stanowi rezerwację terminu
  • w przypadku rezygnacji zaliczka nie podlega zwrotowi
  • możliwa zmiana terminu po uzgodnieniu

§10.4 Zwroty płatności

Zwrot (jeśli przysługuje) następuje tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

§11 Reklamacje

  1. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres Sprzedawcy.
  2. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez:

  • mediację
  • właściwe instytucje ochrony konsumentów w kraju zamieszkania
  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności:
    a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    b) skorzystać z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
    c) zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    d) skorzystać z pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK):
    https://polubowne.uokik.gov.pl
  4. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr
  5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

§13 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
    1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
    2. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  6. Szczegółowe informacje dot. ochrony i przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§14 Postanowienia końcowe

Umowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, płatności).

Nicea 17.04.2026